Política de Privacidade

1. Identidade do responsável

O GrapeFlow é uma plataforma de gestão de vinha e adega, operada pela equipa GrapeFlow. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais ao abrigo do RGPD (UE 2016/679).

2. Dados recolhidos

• Dados de conta: nome, email, hash da palavra-passe, empresa associada.
• Dados da empresa: registos de vinha, vindima, vinificação, custeio e conformidade que introduz.
• Dados técnicos: endereço IP (país detetado), navegador, dispositivo, páginas visitadas.
• Dados de faturação: tratados pelo nosso processador de pagamentos; não recolhemos nem armazenamos números de cartão.

3. Finalidades e fundamento jurídico

• Execução de contrato (Art. 6.º/1/b RGPD): prestação do serviço, faturação, comunicações operacionais.
• Obrigação legal (Art. 6.º/1/c): cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias (IVV, DGADR).
• Consentimento (Art. 6.º/1/a): cookies de analytics e comunicações de marketing — pode ser retirado a qualquer momento.
• Interesse legítimo (Art. 6.º/1/f): deteção de fraude, segurança da plataforma.

Não vendemos dados pessoais.

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter a sessão iniciada e guardar preferências (idioma, região). Com o seu consentimento, usamos também cookies de analytics e de publicidade (Google Analytics, Google Ads) para perceber a utilização do produto e medir as nossas campanhas. Pode aceitar ou rejeitar cookies não essenciais no banner na primeira visita.

5. Os seus direitos

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição previstos nos Art. 15.º a 22.º do RGPD enviando email para privacy@grapeflow.app.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional — em Portugal, a CNPD.

6. Localização e retenção dos dados

Os dados dos clientes são armazenados na Supabase. A retenção segue o período da subscrição ativa acrescido de quaisquer prazos legais mínimos (p. ex. obrigações fiscais). Pode solicitar a eliminação da conta a qualquer momento.

7. Contacto

Dúvidas? Email privacy@grapeflow.app.